• 邮箱相关问题解答

    1、什么是身份验证?如何设置?

    电子邮件的出现方便了人们的交流与通讯,但是也给一些人提供了可乘之机,利用互联网大量发送垃圾邮件和不良信息,严重影响了其他用户的正常使用甚至造成了 巨大损失,为了避免有些人通过我公司邮件服务器发送此类信息,我们会所有邮件服务器设置了身份验证功能。用户需要对收发信软件进行相应的设置方可正常发送 邮件。具体设置方法如下: Outlook Express 打开Outlook Express,点击工具--〉账号--〉邮件,选择已经设置好的邮件,然后点击属性按钮,弹出对话框,选择服务器标签,将此页面最下方的"我的服务器需 要身份验(V);选中,然后点击"确定"即可。
    FoxMail 打开FoxMail软件,选中已经设置好的信箱账号名,点击账户--〉属性,弹出对话框,选择"邮件服务器"栏目,将该栏目中的"SMTP服务器需要身份验证"选中即可。

     

    2、如何使用IE及POP方式收发邮件?

    在恒汇网络购买的企业邮局同时支持WEB及POP方式收发 WEB方式收发:直接在IE地址栏输入mail.您的域名,就可以直接登陆到在线邮局. POP方式收发: 先需要安装outlook、foxmail等客户端软件,然后建立您的帐户即可接收,具体的设置方法在邮局WEB界面的帮助中有详细说明。

     

    3、无法访问mail.域名的邮局WEB界面?

    检查mail.域名的解、域名状态、邮局空间是否都处在正常状态。

     

    4、使用outlook等工具无法正常收发邮件?

    检查outlook中的帐户设置是否正确,如果确认后还是无法使用,请联系恒汇网络客服人员处理。

     

    5、为什么可以发邮件但不能收邮件?

    请检查您的邮局空间是否以满或有没有给该帐户建立了邮件转发。

     

    6、为什么在邮局管理中无法建立新的帐户?

    请检查是不是帐户数已满,如果满了还想要添加请增加增加邮箱空间。若未满请联系恒汇网络客服人员。

     

    7、我在Outlook Express里设置邮件账号时,SMTP和POP3服务器该如何填写?

    收件服务器(POP3)请填写:mail.您的域名发件服务器(SMTP)请填写:mail.您的域名

     

    8、我在Outlook Express里设置邮件账号时,登录名填什么?

    登录名必须填写完整的E-mail地址。如:wang@abc.com.cn 而不能只将该帐号填写为:wang

     

    9、如何添加E-mail地址?

    以管理员账号进入控制面板的用户邮箱管理,按照提示选择相关栏目即可。

     

    10、我的信箱密码忘记了,怎么办?

    请联系您的网站管理员,请他从网站控制面板中为您重新设置新的密码即可。

     

    11、如何修改邮箱密码?

    通过http://mail.您的域名登录您的信箱,通过其中的“邮箱配置选项”->“修改密码”栏目即可修改密码。

     

    12、可以定义多少个Email用户名?

    根据网站类型不同,通常您可以20个或50个Email用户名,如果您不够用,可以再向我们提出申请。

     

    13、我如何定义每个Email用户可以使用的信箱空间大小?

    您可以在设置信箱的时候,按照界面提示来控制每个信箱的大小。